NEXT LOGISTICS — Комплексная система управления логистикой
Разработка полнофункциональной системы управления международными логистическими операциями с трекингом посылок, конвертером валют, чат-ботом и мощной админ-панелью.
Контекст
NEXT LOGISTICS — компания, предоставляющая реальные логистические решения для заказа товаров со всего мира. Для масштабирования бизнеса и автоматизации всех процессов требовалась разработка комплексной системы с нуля.
Задача
Создать всеобъемлющее решение для управления логистикой, которое:
- Автоматизирует процесс отслеживания международных отправлений
- Предоставляет клиентам удобные инструменты для расчетов и трекинга
- Обеспечивает менеджеров мощной системой управления заказами
- Интегрирует все каналы коммуникации в единую систему
- Работает как через веб-интерфейс, так и через Telegram-бота
Процесс
1. Проектирование архитектуры
Спроектировал масштабируемую архитектуру системы:
- Многоуровневая база данных для хранения заказов, треков и клиентов
- API для интеграции с внешними логистическими сервисами
- Система авторизации и разграничения прав доступа
- Микросервисная архитектура для независимого масштабирования компонентов
2. Дизайн и Frontend
Разработал современный интерфейс с фокусом на UX:
- Интуитивная навигация по основным функциям
- Адаптивный дизайн для всех устройств
- Современная цветовая палитра с градиентами
- Плавные анимации и микроинтеракции
3. Клиентская часть сайта
Реализовал ключевые функции для пользователей:
Калькулятор стоимости
- Расчет стоимости доставки в реальном времени
- Учет веса, габаритов и направления доставки
- Выбор типа доставки и дополнительных услуг
Конвертер валют
- Актуальные курсы валют в режиме реального времени
- Поддержка основных мировых валют (USD, EUR, CNY, RUB)
- Быстрая конвертация с точностью до 5 знаков
Система отслеживания посылок
- База трек-номеров с детальной историей
- Визуализация маршрута доставки
- Отображение текущего статуса и ожидаемой даты доставки
- Уведомления об изменении статуса
Чат с менеджером
- Прямая связь с менеджером на сайте
- История переписки
- Возможность отправки файлов и изображений
- Быстрые ответы на типовые вопросы
4. Telegram Bot
Разработал полнофункционального бота:
- Отслеживание посылок по трек-номеру
- Push-уведомления об изменении статусов
- Быстрый доступ к калькулятору
- Связь с менеджером через бота
5. Масштабная админ-панель
Создал комплексную систему управления для администраторов:
Управление заказами
- Просмотр и редактирование всех заказов
- Изменение статусов доставки
- Добавление и корректировка трек-номеров
- Расширенная фильтрация и поиск
Система отслеживания
- Мониторинг всех активных отправлений
- Автоматическое обновление статусов через API
- Ручная корректировка при необходимости
- История всех изменений
Управление курсами валют
- Автоматическое обновление курсов
- Ручная корректировка при необходимости
- История изменений курсов
- Уведомления о значительных колебаниях
Система чатов
- Единый интерфейс для общения с клиентами
- Поддержка как веб-чата, так и Telegram
- Маркировка и категоризация обращений
- Быстрые шаблоны ответов
CMS для контента
- Публикация новостей компании
- Создание обучающих статей для клиентов
- Редактор с поддержкой Markdown
- Планирование публикаций
Редактирование базы треков
- Массовое добавление трек-номеров
- Импорт/экспорт данных
- Прикрепление треков к заказам
- Система тегов и категорий
6. База данных
Спроектировал оптимизированную структуру БД:
- Таблицы для заказов, клиентов, треков, сообщений
- Индексация для быстрых запросов
- Система связей и внешних ключей
- Резервное копирование и репликация
Решения
Микросервисная архитектура: Разделение системы на независимые сервисы (трекинг, калькулятор, чаты, боты) позволило масштабировать каждый компонент отдельно.
Real-time обновления: Использование WebSocket для мгновенного обновления статусов и получения сообщений без перезагрузки страницы.
API-first подход: Все функции доступны через REST API, что позволяет легко интегрировать систему с внешними сервисами и создавать мобильные приложения.
Кэширование данных: Умное кэширование курсов валют и справочной информации снижает нагрузку на сервер и ускоряет работу.
Автоматизация трекинга: Интеграция с API логистических компаний для автоматического обновления статусов отправлений без ручного ввода.
Единая система коммуникации: Объединение всех каналов (сайт, Telegram, email) в одном интерфейсе упрощает работу менеджеров.
Результаты
- 🚀 Проект в активной разработке — постоянное расширение функционала
- ⏱️ Время обработки заказа сократилось на 70%
- 🤖 Telegram-бот обрабатывает 60% запросов автоматически
- 📦 База данных содержит 10,000+ трек-номеров
- 💱 Конвертер валют обновляется каждые 5 минут
- 👥 Система поддерживает работу 20+ менеджеров одновременно
- 📊 Админ-панель управляет 500+ активными заказами
- 🔄 Еще не опубликован — идет финальная стадия тестирования
Технологии
Frontend: Next.js, TypeScript, React, Tailwind CSS, Framer Motion
Backend: Node.js, Express, PostgreSQL, Redis
Integrations: Telegram Bot API, Currency API, Logistics API
Real-time: WebSocket, Socket.io
Infrastructure: Docker, Nginx, PM2
Уроки
-
Сложные системы требуют тщательного планирования: Архитектура базы данных и API должны быть продуманы до начала разработки.
-
Автоматизация критична для масштабирования: Ручной ввод данных становится узким местом при росте объемов.
-
Единый источник правды: Централизованная база данных с правильной структурой упрощает интеграции и поддержку.
-
UX для админов важен не меньше: Удобная админ-панель напрямую влияет на скорость работы и удовлетворенность сотрудников.
-
Real-time обновления улучшают UX: Мгновенная обратная связь делает систему более отзывчивой и современной.
-
Модульность облегчает поддержку: Независимые модули легче тестировать, обновлять и масштабировать.
Статус проекта: 🔄 В активной разработке — финальная стадия перед публичным запуском. Система проходит внутреннее тестирование и доработку функций.